谁是您心中的ldquo微笑服务标兵

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在新冠肺炎疫情防控常态化管理中，为进一步加强医疗服务管理，提高医疗服务质量，改善人民群众看病就医感受，不断增强群众获得感和幸福感。医院“微笑服务标兵”投票活动正式开始啦，请您投出宝贵的一票吧。

赵晶莹，医院脑胸外科护士。爱心，耐心，细心，责任心，诚心，热心是赵晶莹的护理服务理念。在实际工作中，她把这六颗心服务于每一位患者，让他们感受到在脑胸外科就像是在自己家一样温暖。无论是对患者还是家属，她都用微笑真诚以待。她常说：护士就是患者的家人和朋友，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的。

▲赵晶莹（资料图片）

洪莉，医院内分泌科护士。工作中的洪莉用美好心灵和精湛的护理技术呵护每一位患者，她用心做事，低调做人，把健康、快乐奉献给患者，把疲劳、苦累留给自己。她坚信，真诚的微笑可以能给患者带来快乐，减轻病痛，哪怕只有一瞬间都是值得的。

▲洪莉（资料图片）

宋海玲，医院皮肤科医师。宋海玲在工作中刻苦钻研临床业务，心系患者，解患者之忧，坚持以病人为中心。工作责任感强，尽职尽责地对待每一位患者，做好每一项工作。工作之余，不断主动学习，提高自身的业务水平，获得患者和同事的一致好评。

▲宋海玲（资料图片）

马慧，医院脾胃风湿科护士。马慧表示，对医护人员而言，微笑服务不仅是自身文化素质和修养的体现，更是对患者尊重和热情的体现。工作中，她始终把患者的事情当做自己的事，耐心和细心地服务好每一位患者，让他们带着满意和微笑回家。

▲马慧（资料图片）

胡南，医院上肢小儿骨科医师。胡南作为一名骨科医生，经常因做手术无法按时吃饭，不能按时上下班，但他从未抱怨，日复一日坚守在自己的岗位上，兢兢业业，任劳任怨。把微笑与和蔼留给每一位患者，将治病救人放在第一位。努力学习专业知识，丰富自己，提高自己的业务能力，只为更好地为病人服务。

▲胡南（资料图片）

王瑞琪，医院肾病科护士。王瑞琪在科室工作中始终做到了热情服务、耐心接待病人、服务语言温馨、态度和蔼、仪表整洁。她脸上永远带着和蔼的微笑，让每位患者感受到了她的真诚与亲切，得到了患者与同事们的一致认可。▲王瑞琪（资料图片）

米露芳，医院门诊收费室收费员。米露芳爱笑，在收费工作中更爱笑，有的人将收费过程的职业微笑当成负担，而米露芳将微笑变成了自然习惯。只要上岗，一到岗位，坐到收费椅上，我就时刻面带着微笑。当患者来我收费窗口前时，我嘴角自然上扬，像看到亲人一样送上一抹微笑，让每位患者感到真诚与温暖。

▲米露芳（资料图片）

刘琪，医院手术室护士。刘琪表示，在手术室工作，最大的愿望就是每一台手术的顺利结束，每一位患者都能安全的回到病房，为此，刘琪用爱心和微笑，拉近和病人之间的距离，让他们减轻对陌生环境和手术的恐惧，为每一次手术的顺利进行保驾护航。

▲刘琪（资料图片）

申运山，医院显微血管外科医师。做为一名医师，每天面对患者的时候，申运山想到更多的是患者的病痛，做得最多的是以微笑面对患者。他坚持勤奋工作，急诊手术繁多，虽辛苦劳累，但面对患者时永远都是微笑、文明、亲切的话语，使患者不再紧张、焦灼。因此，他获得了众多患者的赞美和褒奖。

▲申运山（资料图片）

刘隽，医院心内科主治医师。作为一个长期从事临床心内科一线工作的医务工作者，刘隽深知病人的信任是最重要的。所以，她以饱满的热情，微笑的服务，专业的理论知识去迎接每一位病人，安慰病人，精心制定治疗方案贴近病人，贴近临床，创建和谐的医患关系。

▲刘隽（资料图片）

邓俊莹，医院眼科护士。邓俊莹在工作中，每天保持微笑待人，礼貌护理的状态，认真而负责的为每一位患者提供服务，实现了零投诉。她表示，微笑是一种态度，也是一种执着的精神。

▲邓俊莹（资料图片）

王雪，医院养生堂医师。王雪说：“经常有患者觉得，每次一到我的诊室，听到我笑着和他们说说话，他们好像就觉得舒服一些了。”正是因此，我更加坚定了微笑服务的信念，一定要带着微笑去帮助每一位患者。

▲王雪（资料图片）

马颜，医院静脉配置输液室护士。曾经参加过抗疫工作的马颜，对待每一位患者都会温柔地安抚他们的情绪，脸上总是带着甜甜的

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